Βρείτε μας στο Google News. Πατήστε εδώ!Η ψηφιοποίηση και η απλούστευση διοικητικών διαδικασιών από την Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ) έχουν επιφέρει σημαντικά οφέλη για τους πολίτες και τη δημόσια διοίκηση.
Σύμφωνα με τις μετρήσεις που πραγματοποιήθηκαν, εξοικονομήθηκαν περίπου 4,9 εκατομμύρια ευρώ ετησίως, λόγω της εξάλειψης μετακινήσεων και αναμονής σε «ουρές», ενώ οι «ουρές» μειώθηκαν κατά 414.000 σε ετήσια βάση. Το ποσό αυτό αντιστοιχεί σε μείωση κατά 71% των αντίστοιχων εξόδων και χρόνου για τους πολίτες και τις υπηρεσίες.
Οι μετρήσεις αυτές έγιναν στο πλαίσιο του έργου «Σχεδιασμός και εφαρμογή μεθοδολογικής προσέγγισης για την εκτίμηση της μείωσης του κόστους και του χρόνου», το οποίο υλοποιείται από το Εθνικό Κέντρο Τεκμηρίωσης και Ηλεκτρονικού Περιεχομένου (ΕΚΤ), με χρηματοδότηση από το Ταμείο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας. Η μέτρηση αφορά είκοσι επιλεγμένες υπηρεσίες που παρέχονται μέσω της πύλης gov.gr και έχουν ενταχθεί πλήρως ή εν μέρει στην ψηφιοποίηση των διαδικασιών.
Ειδικά η διαδικασία απόδοσης Αριθμού Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ) και κλειδάριθμου για φυσικά πρόσωπα, που ψηφιοποιήθηκε πλήρως από τον Δεκέμβριο του 2023, επιτρέπει στους πολίτες να υποβάλλουν αιτήσεις και να ολοκληρώνουν όλη τη διαδικασία ηλεκτρονικά μέσω της πλατφόρμας myAADΕ. Οι συγκριτικές μετρήσεις του διοικητικού βάρους (χρηματικού κόστους και χρόνου) πριν και μετά την ψηφιοποίηση αναδεικνύουν τη σημαντική εξοικονόμηση.
Παράλληλα, αξιολογήθηκαν και τα περιβαλλοντικά οφέλη, όπως η μείωση των εκπομπών CO₂, λόγω της λιγότερης ανάγκης μετακινήσεων και της μειωμένης χρήσης χαρτιού, γεγονός που συνεισφέρει στη βιωσιμότητα των διαδικασιών.
Ποια είναι τα κύρια συμπεράσματα
Τα κυριότερα συμπεράσματα είναι:
• Εξοικονομήθηκαν περίπου 4,9 εκατ. ευρώ ετησίως για πολίτες και Δημόσια Διοίκηση, από εξάλειψη μετακινήσεων και αναμονής σε «ουρές», ποσό που αντιστοιχεί σε μείωση κατά 71%.
• Εξαλείφθηκαν 414 χιλ. «ουρές» σε ετήσια βάση.
• 32 λεπτά είναι ο μέσος χρόνος που αφιερώνει πλέον ο αιτών για ολοκλήρωση της διαδικασίας, έναντι 2 ωρών και 37 δευτερολέπτων που χρειάζονταν αρχικά, καθώς δύνανται να εξαλειφθούν οι χρόνοι μετάβασης και αναμονής σε ΔΟΥ.
• Το διοικητικό βάρος, σε όρους χρόνου που δαπανάται, μειώθηκε κατά 79% για τους πολίτες και κατά 23% για τη Δημόσια Διοίκηση (μεσοσταθμική εξοικονόμηση χρόνου υλοποίησης διαδικασίας: 70% για φυσικά πρόσωπα και Δημόσια Διοίκηση).
• Η εξοικονόμηση που επιτυγχάνεται ως προς τη χρήση εντύπων (φύλλων χαρτιού) υπολογίζεται στο 97% ή 1,5 εκατ. φύλλα ετησίως.
• Η εξοικονόμηση σε όρους εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα που επιτυγχάνεται λόγω της μείωσης των μετακινήσεων (393 χιλ. λιγότερες μετακινήσεις με αυτοκίνητο) και της χρήσης χαρτιού εκτιμάται στους 945 τόνους CO₂ ετησίως.
• Στα οφέλη προστίθεται και η μείωση της πίεσης στις διοικητικές υπηρεσίες επιτρέπει στα στελέχη να επικεντρωθούν σε άλλες εργασίες που απαιτούν φυσική παρουσία, όπως και
• η μείωση των μετακινήσεων από και προς τα φυσικά σημεία εξυπηρέτησης. Ως εκ τούτου, δεν μειώνονται μόνο οι ώρες που καταναλώνει ένας πολίτης στις «ουρές», στην μετακίνησή του, βιώνοντας πολλές φορές την «κίνηση» ή δυσκολία να φτάσει στην εκάστοτε υπηρεσία, αλλά υπάρχει και σημαντική μείωση των εκπομπών CO2, που οφείλονται σε αυτές τις μετακινήσεις
Να υπενθυμίσουμε ότι η διαδικασία απόδοσης ΑΦΜ και Κλειδαρίθμου απευθύνεται σε φυσικά πρόσωπα, κυρίως άτομα που ενηλικιώνονται και χρειάζονται ΑΦΜ, καθώς και σε αλλοδαπούς που διαμένουν νόμιμα στη χώρα και διαθέτουν τα απαιτούμενα έγγραφα ταυτοποίησης, όπως διαβατήριο ή άδεια διαμονής. Επιπλέον, η διαδικασία αφορά και ανήλικους κάτω των 18 ετών, αλλά σε αυτή την περίπτωση απαιτείται η γονική συναίνεση ή άλλες νομικές διαδικασίες για την εκπροσώπησή τους.
Σύμφωνα με τη νέα διαδικασία, η οποία ισχύει από την 1η Δεκεμβρίου 2023, η απόδοση ΑΦΜ και Κλειδαρίθμου πραγματοποιείται εξ ολοκλήρου ηλεκτρονικά μέσω της πλατφόρμας της ΑΑΔΕ, myAADE.
Το Εθνικό Κέντρο Τεκμηρίωσης και Ηλεκτρονικού Περιεχομένου (ΕΚΤ) (www.ekt.gr), ως ένας δημόσιος οργανισμός που προωθεί τη γνώση, την έρευνα, την καινοτομία και τον ψηφιακό μετασχηματισμό, αποτελεί τον Εκτελεστικό Μηχανισμό του Παρατηρητηρίου της Γραφειοκρατίας.
